Condizioni del servizio

1. Oggetto

Social Web Automation di Marco Dibenedetto fornisce un servizio gestito di comunicazione digitale: strategia, produzione di contenuti, pubblicazione sui canali concordati, attività di visibilità organica e, quando previsto, realizzazione di siti e negozi online. Il servizio è rivolto a professionisti e imprese.

2. Pacchetti, prezzi e rinnovo

I pacchetti attivi e il loro contenuto sono quelli pubblicati sul sito: da 390 € a 790 € al mese, IVA esclusa, con attivazione inclusa. Le configurazioni su richiesta sono definite con preventivo dedicato. Il canone è mensile e si rinnova automaticamente fino a disdetta.

Il budget pubblicitario è escluso dal canone. Le somme versate alle piattaforme (Meta, Google e altre) restano a tuo carico e sotto il tuo controllo: nel canone è compresa la gestione delle campagne, non la spesa pubblicitaria.

3. Come si svolge il lavoro

Ogni ciclo mensile prevede pianificazione, produzione, una fase di approvazione e la pubblicazione. Il numero di revisioni incluse è indicato nel pacchetto. Le richieste che eccedono quel numero, o che modificano il perimetro concordato, sono oggetto di un accordo separato.

Per lavorare servono materiali e accessi: testi, immagini, informazioni sull'attività e le autorizzazioni sui profili social. Ritardi nella consegna di questi elementi spostano in avanti le lavorazioni.

4. Contenuti generati con l'AI

Parte dei contenuti è prodotta con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale, sempre con revisione umana. Prima di approvare un contenuto sei tenuto a verificarne l'accuratezza rispetto alla tua attività: dati, prezzi, orari e affermazioni tecniche sono elementi che solo tu puoi confermare. Dettagli nella nota di trasparenza sull'AI.

5. Cosa non facciamo

Non acquistiamo follower, interazioni o recensioni. Non garantiamo posizioni nei motori di ricerca né citazioni da parte di assistenti AI: nessun fornitore controlla quegli algoritmi. Non pubblichiamo contenuti che riteniamo ingannevoli, diffamatori o contrari alle regole delle piattaforme.

6. Proprietà di contenuti e account

I profili social, il dominio e gli account pubblicitari restano tuoi, anche quando li gestiamo noi. I contenuti realizzati ed effettivamente pagati sono tuoi e puoi continuare a usarli dopo la fine del rapporto. Restano di chi li ha concessi le licenze di font, immagini di archivio e software di terze parti, secondo le rispettive condizioni.

7. Il sito compreso nel canone

Entrambi i pacchetti comprendono la realizzazione del sito: non è una voce a parte e non c'è un costo di attivazione. Finché l'abbonamento è attivo il sito resta online, aggiornato e assistito da noi.

Dopo dodici mesi di abbonamento continuativo il sito è tuo.Su tua richiesta trasferiamo il dominio e consegniamo un'esportazione completa del sito, pubblicabile su qualsiasi servizio di hosting, anche se decidi di interrompere il rapporto. Prima dei dodici mesi restano comunque tuoi il dominio e tutti i contenuti; quello che matura al dodicesimo mese è il diritto a portarti via il sito realizzato.

Restano nostri gli strumenti e i modelli con cui il sito è stato costruito, così come restano dei rispettivi titolari le licenze di font e immagini: ciò che ti consegniamo è il tuo sito, non la piattaforma con cui lo produciamo.

8. Consulenze legali

Le consulenze legali (150 € per 30 minuti) sono erogate direttamente da Studio Legale BCS, che ne è l'unico responsabile professionale. Noi ci limitiamo a metterti in contatto.

9. Responsabilità

Rispondiamo dei danni diretti a noi imputabili, entro il limite dei canoni versati nei dodici mesi precedenti l'evento. Non rispondiamo di interruzioni, modifiche di algoritmo, sospensioni di account o cambi di condizioni decisi dalle piattaforme, che sono fuori dal nostro controllo.

10. Recesso e cessazione

Puoi disdire in qualsiasi momento con effetto dal ciclo mensile successivo, scrivendo a info@socialwebautomation.com. Alla cessazione ti consegniamo i materiali prodotti e restituiamo gli accessi. Se sei un consumatore, hai inoltre il diritto di recesso entro quattordici giorni previsto dall'art. 52 del Codice del Consumo.

11. Legge applicabile e foro

Si applica la legge italiana. Per le controversie è competente il foro di Como, salvo il foro inderogabile del consumatore quando applicabile.

12. Modifiche

Eventuali modifiche a queste condizioni vengono comunicate con ragionevole anticipo. Se non le accetti puoi disdire prima che diventino efficaci.